Bee患者満足度調査の使い方ガイド

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調査はiPad等のタブレットで行い、基本設定とアンケート結果の閲覧はPCで行います。

準備するもの

  • iPadまたはタブレット端末(1日の患者数が50名以下で2台、それ以上の場合は3台が目安になります)
  • iPad をインターネットに接続するためのWiFi環境

iPadアプリによるBee 患者満足度調査票の表示方法

  • 1)App Storeで「Bee 患者満足度調査」をダウンロード (無料)します。

  • 2)ダウンロードが終了後、ホーム画面にある「Bee 患者満足度調査」のアイコンをクリックしてください。
  • 3)アプリが起動すると、「施設ログインID」と「施設パスワード」を入力する画面が表示されます。 IDとパスワードは基本設定を参考ください。
  • 4)「アンケート開始」ボタンで、調査票画面が表示されます。

ダブレット端末でのBee 患者満足度調査票の表示方法

  • 1)タブレット端末のブラウザを利用して、こちらにアクセスしてください。
  • 2)ブックマーク等に上記URLを保存して、全画面で表示してください。

基本設定

Bee患者満足度調査は設定なしでご利用いただけますが、基本設定を変更いただくことでアンケートにご回答いただく患者さまの番号、対応した医師やスタッフのコードを入力することができます。

患者番号の入力設定(基本設定 − iPad専用表示設定)アンケートを始める前画面に、患者番号を入力する枠を表示することができます。

患者番号の入力設定(基本設定 − iPad専用表示設定)アンケートを始める前画面に、患者番号を入力する枠を表示することができます。

医師(数値2桁)、およびスタッフ(半角1桁)のコードを設けることができます。

調査の一般的な流れ

※受付時に担当医とスタッフの番号を記載する用紙を患者さまにお渡しし、各担当者はその用紙に自身のコードを記載します。

① 受付時に担当医とスタッフの番号を記載する用紙を患者さまにお渡しし、各担当者はその用紙に自身のコードを記載します。

② 患者さまにお持ちいただいた担当医とスタッフの番号が記載された用紙をもとに、患者番号と対応した医師・スタッフのコードを入力します。[アンケート開始]ボタンをクリックします。


③ 診察を終えた患者さまに調査票画面を表示したiPadを渡す

④ 患者さまによる調査票の入力
(患者さまがご高齢の場合など自力での入力が難しい場合は、スタッフが代理入力)

⑤ 患者さまの調査票入力が終了したら受付スタッフがiPadを回収

⑥-A調査票のリセット (iPadアプリの場合)
暗証番号(999s)を入力して、画面をリセットして次の患者さまに手渡す。基本設定では調査票は無記名ですが、設定を変更すれば、調査前に患者さまのカルテ番号を登録することも可能です。カルテ番号を登録することにより、後々調査結果とカルテ番号を紐づけすることができます。


⑥-B 調査票のリセット(タブレット端末の場合)
保存したブックマークから、ブラウザにて新しいアンケート画面を表示し、次の患者に手渡してください。タブレット端末でブラウザを利用した調査票は、無記名のみでの利用となり、カルテ番号を登録することはできません。

アンケート結果を見る

PCで3bees.comにログインしてから、Bee 患者満足度調査を立ち上げてください。「患者満足度調査」画面で調査結果をご覧いただけます。 

対応ブラウザ

対応ブラウザについては、こちらをご参照ください。

3Beesカスタマーサポート

(9:00-19:00 日曜祝日、年末年始を除く)