カスタマーサポートに問い合わせを送ったのに返信がありません。どうなっているのでしょうか。

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メールまたはお問い合せフォームを通じて3Beesカスタマーサポートにご連絡いただいた場合、3営業日以内を目処に弊社担当よりご返信/ご連絡させていただいております。
弊社からのご返信/ご連絡がない場合、お手数ですが、下記についてご確認ください。

 

・迷惑メールフォルダを確認する

フリーメール、特にGmailをお使いのユーザー様から、「メールが届かない」等の事象を複数ご報告いただいております。 フリーメールやGmailでは、迷惑メールの自動振り分けサービスなどの提供が行われていますが、文面の類似性などの誤った判断により、重要なメールが迷惑メールに割り振られる場合もございます。
3Beesへのアカウント登録時やお問い合わせへの返信メールが届いていない場合は、「迷惑メール」フォルダのご確認をお願い致します。

Gmailの迷惑メールフォルダの確認方法については、Gmailにおける、迷惑メールフォルダの確認方法と迷惑メールフォルダからの復帰手順をご参照ください。

 

・迷惑メールフォルダにも届いていない場合

恐れいりますが、3Beesカスタマーサポートまで再度ご連絡ください。
なお、3Beesカスタマーサポートでは、お問い合せフォームからのすべてのお問い合せに対し自動返信メールをお送りしています。
フォームからお問い合せされた場合で、自動返信メールが届いていない場合は、何らかの事故でお問い合せ内容が送信されなかったことが考えられます。そのような場合は、大変お手数をおかけしますが、3Beesカスタマーサポートまでご連絡いただけますようお願いいたします。

3Beesカスタマーサポート

(9:00-19:00 日曜祝日、年末年始を除く)