患者オンライン予約の基本設定について

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Bee診察予約の患者オンライン予約機能は、基本設定画面の“患者オンライン予約の設定”により、簡単に利用できます。
オンライン予約開始までの全体の流れにつきましては、「患者オンライン予約の使い方ガイド」をご確認ください。
この記事では、Bee診察予約の「基本設定」画面にある、“患者オンライン予約の設定”について解説します。

準備

1)患者オンライン予約の利用規約への同意(必須)

オンライン予約を利用する際には、患者様とのトラブルを未然に防ぐため、「診察オンライン予約の利用規約」への同意が必要となります。基本設定画面の中程にある「患者オンライン予約の設定」欄の利用規約を必ずご確認の上、[上記に同意して、オンライン予約を利用する]にチェックをしてください。

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2)予約帳の設定(必須)

基本設定画面の一番上にある「予約帳の設定」欄から、オンライン予約を利用する予約帳の[その他設定、確認]ボタンをクリックします。

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「予約帳の編集」画面にて[オンライン予約]の[利用する]を選択。

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3)患者様が医師を選択して予約ができるよう設定する場合

1.メンバー管理画面で医師を追加します。
  ※メンバー管理の詳細についてはこちら
2.「予約枠の個別設定」画面の“担当医月次”をクリックし、各曜日・時間帯毎に医師を選択、登録します。

基本設定

まずは、「患者オンライン予約の設定」欄の設定手順をご説明します。 Sep18-03.png

※予約帳を複数作成するには、オプション「複数予約帳」のお申込みが必要です。
お申込み・お問い合わせは3Beesカスタマーサポートまでご連絡ください。
1)予約帳選択ページ挿入文(タイトル下)※複数予約帳オプション利用時のみ

予約帳選択ページのタイトル直下に表示するテキストを編集することができます。

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2)予約帳選択ページ挿入文(画面下)※複数予約帳オプション利用時のみ

予約帳選択ページの下部に表示するテキストを登録・編集することができます。

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3)予約完了画面からのリンク先(自院ホームページURL)

オンライン予約完了時に表示される「当院のホームページへ」というボタンをクリックした際に表示するサイトのURLを編集・登録することができます。空欄にするとボタンは表示されません。
“予約画面からのリンク先(自院ホームページURL)”設定欄をクリックし、URLを入力して保存してください。

予約完了画面からのリンク先(自院ホームページURL)

4)予約通知用メールアドレス

オンライン予約が確定した際に、お知らせメールを受け取るアドレスを編集・登録します。
“予約通知メールアドレス”設定欄をクリックし、メールアドレスを入力して保存します。
コンマ( , )で区切ることで複数のメールアドレスを登録できます。

例)

予約通知用メールアドレス

5)来院目的

オンライン予約時、任意で来院目的を選択・入力することが可能です。
ここでは、オンライン予約画面に表示したい来院目的の選択肢を新規追加・編集・削除します。

 

次に、「予約帳の設定」欄から、予約帳ごとの設定を行います。[その他設定、確認]ボタンをクリックし、編集画面に入ります。

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※予約帳を複数作成するには、オプション「複数予約帳」のお申込みが必要です。
お申込み・お問い合わせは3Beesカスタマーサポートまでご連絡ください。

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6)予約の受付期間

オンライン予約を受け付ける期間を設定します。1週間〜30週間の範囲で自由に設定可能です。
ここで設定した期間分が患者さまのオンライン予約画面で表示されます。 

7)予約受付締切日

オンライン予約の締切日を、前日あるいは当日から選択します。
“前日”に設定すると、オンライン予約は前日に締め切られ、当日の予約はできません。
“当日”に設定すると、当日の予約も取得可能になります。“当日”に設定すると、次の“予約受付締切時間”フィールドが表示されますので、時間単位で予約締め切りを設定してください。

8)予約受付締切時間

オンライン予約の当日における予約の締切時間を設定します。
ここでは、予約枠の何時間前まで予約を受け付けるかを選択してください。
たとえば、“1時間前”に設定した場合、10:00の予約枠を取得するには、8:59までに手続きを終える必要があります。

9) 同一E-mailアドレスによる複数予約の許可

こちらの記事をご覧ください。

10) 再来患者のみ利用可

再来患者のみにオンライン順番取り機能を提供する場合は、「再来患者のみ利用可」にチェックします。

(診察券番号が入力必須となり、新規の患者はオンライン順番取り機能を使用できません。)

11) 同じ時間帯に予約できる患者数の上限

こちらの記事をご覧ください。

12) 予約TOPページ挿入文(タイトル下)

オンライン予約画面のタイトル直下に表示するテキストを編集することができます。

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13) 予約TOPページ挿入文(画面下)

予約画面の下部に表示するテキストを登録・編集することができます。

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14) 予約完了画面、予約完了メール挿入文

予約完了画面の中部のテキストおよび予約完了メールのクリニックからのお知らせを登録・編集することができます。(予約完了画面、予約完了メールの挿入文は同一になります)

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※患者さまによるオンライン予約のステップはこちらの記事をご覧ください。

3Beesカスタマーサポート

(24時間受付)