患者オンライン予約の使い方ガイド

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Bee診察予約では、患者様ご自身による「オンライン予約(日時指定予約)機能」をご提供しています。

施設が設定した[予約の受付期間:1週間〜30週間の範囲内]でのオンライン予約が可能です。

◆患者オンライン予約機能のご利用手順は下記4ステップです。

ステップ1:「予約帳の設定」を設定する

ステップ2:「施設の診察時間、診察日の設定」を設定する

ステップ3:「オンライン予約の利用規約」への同意

ステップ4:患者オンライン予約URLの案内

ステップ5:患者様によるオンライン予約

 

◆各ステップについての説明
 ステップ1:「予約帳の設定」を設定する

Bee診察予約の「基本設定」を開きます。 

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●[その他設定・確認]をクリック。Sep31-2.png

 

●「予約帳の設定」の設定を行います。

Sep31-3.png

 

(1)予約帳の名前
患者オンライン予約画面や予約管理画面、受付業務画面等で表示されますので、分かりやすい名前をご入力ください。

(2)
予約帳ごとに色を指定することができます。予約管理画面や受付業務画面等のタイトルバーの色に使用されます。

(3)1予約枠あたりの患者数
1予約枠に予約できる患者数の上限を設定します(※1)。院内で使用する予約管理画面では、予約枠の患者数上限に関係なく予約できますが、患者オンライン予約では設定した人数以上の予約はできません(※2)

(※1) 予約枠ごとに個別に患者数上限を変更したい場合は、「予約枠の個別設定画面」から設定できます。
(※2) オンライン予約の複数人同時間帯予約の場合、予約の空き枠以上に予約が取得できてしまうケースがあります。
   例)10:00〜10:30の予約空き人数:1人
    患者さまが上記予約枠に対して、オンライン予約で2名の同時間帯予約を行った場合、
    空き枠は1人でも、2人分の予約ができてしまいますので、ご留意ください。

(4)予約枠の長さ
1予約枠あたりの長さを「5分/10分/15分/20分/30分/60分」の中から設定が可能です。

(5)時間帯予約として使用

[時間帯予約]についてはこちらをご覧ください。

(6)
オンライン予約
オンライン予約を可能とする場合は、チェックをONにします。

※その他、「予約帳の設定」の設定につきましてはこちらをご覧ください。

 

ステップ2:「施設の診察時間、診察日の設定」を設定する

下記の手順で、患者オンライン予約機能を提供する施設の基本設定を行います。

 

「施設の診察時間、診察日の設定」欄の[編集]ボタンより、診察時間および休診日を設定します。

施設の診察時間、診察日の設定

 

ステップ3:「オンライン予約の利用規約」への同意

「患者オンライン予約の設定」で利用規約を確認し、[上記に同意して、オンライン予約を利用する]にチェックします。

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※3Beesアカウント登録後の初期状態では、上記チェックボックスにチェックは入っていない状態です。
患者オンライン予約機能を使用する場合は、必ずチェックする必要があります。
 
ステップ4:患者オンライン予約URLの案内

●「患者オンライン予約の設定」に記載のURLを患者様にご案内します。

※下記画像に表示されているURLはサンプルです。基本設定画面に表示されるURLをご確認ください。 

従来型携帯電話用のURLでは、1ヶ月間の予約空き状況を表示いたしますが、オンライン予約はできません。 PC、スマートフォンサイトからご予約いただく必要があります。Sep31-10.png

 

●施設のホームページをお持ちの場合はオンライン予約用URLを簡単にご案内いただけます。 施設のホームページをお持ちでない場合は、上記URLを院内掲示などでご案内ください。

<サンプル> 

 NET_________2.png 

 
 ステップ5:患者様によるオンライン予約

ここでは、患者様によるオンライン予約方法をご説明します。

(1) 患者オンライン予約用URLにアクセスします。

 

(2)【複数の予約帳がある場合】希望の予約帳(診療科や検査室など)を選択します。

※ 複数予約帳がない場合はこの画面は表示されません。

オンライン予約-,

 

(3) 担当医の指定有無と、カレンダーから受診日時を選択します。

※「X」は、オンライン予約枠の空きがないため予約できない枠です。

※カレンダーは直近で受診可能な週から表示しています

__________2017-08-24_13.44.25.png

 

(4) メールアドレス入力画面が表示されます。利用規約を確認したら、[利用規約に同意する]にチェックし、[確認メールを送信]を押します。 

__________2019-01-25_15.50.03.png

 

 (5) 手順4で入力したメールアドレスに確認メールが届きます。(送信元メールアドレス:no-reply@3bees.com、件名:【確認メール】○○クリニック オンライン予約)
メールに記載されている「確認用URL」にアクセスします。

※上記「確認用URL」はサンプルです。予約毎にURLが設定されます。

 

オンライン予約-確認メール

 

(6) オンライン予約画面が表示されたら、予約情報を入力し[OK]ボタンを押します。

    <必須項目>
  • メールアドレス(手順4で入力したメールアドレスが表示されています。変更不可)
  • 電話番号
  • お名前(漢字・英字)
  • フリガナ

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(7) 入力内容確認画面が表示されます。内容に間違いがなければ、[予約するボタン]を押します。予約完了画面が表示されます。

 

(8) 手順7で入力したメールアドレスに予約完了メールが届きます。
(送信元メールアドレス:no-reply@3bees.com、件名:【予約完了メール】○○クリニック オンライン予約完了メール)

オンライン予約-完了メール

患者様は、「キャンセル用URL」から、予約をキャンセルできます。
上記「キャンセル用URL」はサンプルです。予約毎にURLが設定されます。
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