“オンライン順番取り”は、PCやスマホからオンラインで順番を取ることができる機能です。この機能を利用するためには、順番の受付時間（開始時間と締切時間）をまず設定いただく必要があります。
またオンライン順番取りには、順番を待つ人が多くなりすぎて診察がパンクしないよう、待ち人数に応じて受付を自動的に停止する"自動受付停止モード”が備わっています。ここでは、自動受付停止モードをONにされた場合の設定方法を説明します。
※自動受付停止モードについては、こちらをご参照ください。
自動受付停止モードがOFFのときの動きについては、こちらをご参照ください。
まず、「受付開始時間」および「受付締切時間」の基本的な考え方について解説します。
受付開始時間
オンライン順番取りの患者画面で受付を開始し始める時間です。診察開始時間の「○分前（マイナスの値を入れると○分後）」を設定することができます。
受付締切時間
待ち患者の“診察予想時間”が診察終了時間の「○分前（マイナスの値を入れると○分後）」になった際に、オンライン順番取りの受付を締め切る設定ができます。患者画面に表示される“診察予想時間（待ち時間／診察時間の目安）”は、基本設定画面の“待ち時間の予測”の“一人あたりの診察時間目安”に実際の「待ち人数」を掛けあわせて算出されます。
※診察予想時間の算出方法については、こちらをご参照ください。
これらの機能を活用して、下記のような設定を行うことができます。
- 例1)
オンライン順番取りの受付開始時間 ＝ 診察開始時間の30分前
オンライン順番取りの受付締切時間 ＝ 診察予想時間（待ち時間／診察時間の目安）が診察終了時間と同時刻になった時
※診察予想時間の算出方法については、こちらをご参照ください。
- 例2)
オンライン順番取りの受付開始時間 ＝ 診察開始時間の30分後
オンライン順番取りの受付締切時間 ＝ 診察予想時間（待ち時間／診察時間の目安）が診察終了時間の30分前になった時
※診察予想時間の算出方法については、こちらをご参照ください。
