受付開始時間と受付締切時間の設定について(自動受付停止モードON時)

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“オンライン順番取り”は、PCやスマホからオンラインで順番を取ることができる機能です。この機能を利用するためには、順番の受付時間(開始時間と締切時間)をまず設定いただく必要があります。

またオンライン順番取りには、順番を待つ人が多くなりすぎて診察がパンクしないよう、待ち人数に応じて受付を自動的に停止する"自動受付停止モード”が備わっています。ここでは、自動受付停止モードをONにされた場合の設定方法を説明します。

※自動受付停止モードについては、こちらをご参照ください。
自動受付停止モードがOFFのときの動きについては、こちらをご参照ください。

まず、「受付開始時間」および「受付締切時間」の基本的な考え方について解説します。

受付開始時間

オンライン順番取りの患者画面で受付を開始し始める時間です。診察開始時間の「○分前(マイナスの値を入れると○分後)」を設定することができます。

受付締切時間

待ち患者の“診察予想時間”が診察終了時間の「○分前(マイナスの値を入れると○分後)」になった際に、オンライン順番取りの受付を締め切る設定ができます。患者画面に表示される“診察予想時間(待ち時間/診察時間の目安)”は、基本設定画面の“待ち時間の予測”の“一人あたりの診察時間目安”に実際の「待ち人数」を掛けあわせて算出されます。

※診察予想時間の算出方法については、こちらをご参照ください。

これらの機能を活用して、下記のような設定を行うことができます。
    • 例1)

      オンライン順番取りの受付開始時間 = 診察開始時間の30分前
      オンライン順番取りの受付締切時間 = 診察予想時間(待ち時間/診察時間の目安)が診察終了時間と同時刻になった時

※診察予想時間の算出方法については、こちらをご参照ください。

 

    • 例2)

      オンライン順番取りの受付開始時間 = 診察開始時間の30分後
      オンライン順番取りの受付締切時間 = 診察予想時間(待ち時間/診察時間の目安)が診察終了時間の30分前になった時

※診察予想時間の算出方法については、こちらをご参照ください。

 

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