Bee順番管理では、待ち時間目安表示用ホームページコンポーネントやオンライン順番取り等で、「待ち時間の目安」や「診察時間の目安」（以下、診察予想時間）を算出し、表示または使用しています。この記事では、診察予想時間の算出方法、および、Bee順番管理内で診察予想時間がどのように表示／使用されているかを解説します。
”診察予想時間”（待ち時間／診察時間の目安）の算出方法
診察予想時間は、Bee順番管理—基本設定画面の「待ち時間の予測」の「一人あたりの診察時間目安」に実際の”待ち人数”を掛けあわせて算出されます。
「一人あたりの診察時間目安」の設定場所
Bee順番管理の基本設定画面にある待ち時間の予測「一人あたりの診察時間目安」にて、時間を入力し保存してください。
診察予想時間
現在時刻 17:00
診察待ち患者 3人 × 一人あたりの診察時間目安 10分 ＝ 最終待ち患者の診察予想時間 17:30
Bee順番管理で”診察予想時間”（待ち時間／診察時間の目安）が表示または使用されている機能
Bee順番管理では、下記の画面および機能で「診察予想時間（待ち時間／診察時間の目安）」が表示／使用されています。
- ホームページコンポーネント内の「待ち時間の目安」
- QRコードより表示される「診察時間の目安」
- オンライン順番取りの受付の締切
- オンライン順番取り患者用確認画面の「診察時間の目安」
オンライン順番取りの受付の締め切り
オンライン順番取りは、「オンライン順番取りの受付締切時間」の設定で設定された時間に”診察予想時間”が到達した時点で受付が締め切られます。
▼診察予想時間×オンライン順番取り受付可能時間の算出例
・現在時刻 17:00
・診察終了時間 18:00
・オンライン順番取りの受付締切時間 診察終了の30分前（17:30）
一人あたりの診察時間目安 【10分の場合】
× 診察待ち患者 2人 ＝ 20分 ＝ 17:20 オンライン順番取り受付可能
× 診察待ち患者 4人 ＝ 40分 ＝ 17:40 オンライン順番取り受付不可
オンライン順番取り患者用確認画面の「診察時間の目安」
オンライン順番どりの患者様用確認画面には、診察予測時刻が下記のように表示されます。
