患者さまがオンライン順番取りで番号を取得するときに、「自動受付停止モード」がONのとき、かつ診察予想時間(※)が受付締切時間を過ぎてしまった場合、番号を取得することはできません。
※自動受付停止モードについては、こちらをご参照ください。
自動受付停止モードがOFFのときの動きについては、こちらをご参照ください。
※患者画面に表示される“診察予想時間(待ち時間/診察時間の目安)”は、 基本設定画面の“待ち時間の予測”の「一人あたりの診察時間目安」に実際の「待ち人数」を掛けあわせて算出されます。 (診察待ち人数 ✕ 一人あたりの診察時間目安 = 診察予想時間) 詳しくはこちらをご覧ください。
▼オンライン順番取りが不可だった場合、下記のように患者さまにメッセージを表示することができます。
メッセージの設定方法はこちらをご覧ください。