「診察券をご確認ください」と表示された場合、患者様がオンラインで順番取りをされた際に、診察券もしくは生年月日を誤入力された可能性があります。
とくに診察券番号を誤入力されている場合、そのまま受付操作をしてしまうと誤った診察券番号で電子カルテ等にもチェックイン情報が送信されてしまう可能性があります。
このような事態を避けるため、「診察券をご確認ください」と表示された場合は以下の手順で状況をご確認ください。
まず患者様の診察券をお預かりし、診察券面の情報（診察券番号と患者様氏名）と3Beesの画面に表示された情報（診察券番号と患者様氏名）が一致するかご確認いただきます。一致しない場合は、以下の2つのケースで当てはまる手順に沿って画面の操作を行ってください。
- 診察券番号と患者様氏名が一致しない場合：オンラインで順番を取る際、患者様が診察券番号を間違えて入力されたようです。いったん「診察券をご確認ください」のモーダルを閉じ、該当患者様の虫眼鏡マークを押して正しい診察券番号で患者様を検索、正しい患者情報をセットしてから順番取り受付ボタンを押してください。
- 診察券番号と患者様氏名が一致した場合：オンラインで順番を取る際、患者様が生年月日を間違えて入力されたようです。いったん「診察券をご確認ください」のモーダルを閉じたうえで該当患者様の虫眼鏡マークを押し、診察券番号はそのままで患者様を検索、正しい患者情報をセットしてから順番取り受付ボタンを押してください。