「診察券をご確認ください」と表示された場合、患者様がオンラインで順番取りをされた際もしくは予約を取られた際に、診察券や生年月日を誤入力された可能性があります。
とくに診察券番号を誤入力されている場合、そのまま受付操作をしてしまうと誤った診察券番号で電子カルテ等にもチェックイン情報が送信されてしまう可能性があります。
このような事態を避けるため、「診察券をご確認ください」と表示された場合は以下の手順で状況をご確認ください。
まず患者様の診察券をお預かりし、診察券面の情報（診察券番号と患者様氏名）と3Beesの画面に表示された情報（診察券番号と患者様氏名）が一致するかご確認いただきます。一致しない場合は、以下の2つのケースで当てはまる手順に沿って画面の操作を行ってください。
- 診察券番号と患者様氏名が一致しない場合：オンラインで順番もしくは予約を取る際、診察券番号を間違えて入力されたようです。いったん「診察券をご確認ください」のモーダルを閉じ、以下の図のように正しい診察券番号に修正したうえで通常どおり受付ボタンを押してください。
- 診察券番号と患者様氏名が一致した場合：オンラインで順番もしくは予約を取る際、生年月日を間違えて入力されたようです。いったん「診察券をご確認ください」のモーダルを閉じ、そのまま通常どおり受付ボタンを押していただいて構いません（生年月日は電子カルテ等には送信されないため）。